Myyntiehdot

Päivitetty 29.4.2026

Osapuolet ovat sopineet Health Traders Oy:n (“Myyjä”) ja asiakkaan (“Tilaaja”) välisestä käytettyjen ja/tai uusien CE-merkittyjen lääkinnällisten laitteiden, antureiden ja tarvikkeiden kaupasta, johon sovelletaan näitä myyntiehtoja sekä Myyjän Yleisiä Ehtoja, jotka löytyvät Myyjän verkkosivuilta.

1. Myyjä ja Asiakas

Health Traders Finland Oy
c/o Boffice

Piispansilta 9 A LH 525
02230 Espoo
Y-tunnus: 2261654-3

Asiakkaana voi olla ainoastaan julkinen tai yksityinen terveydenhuollon yksikkö.

2. Määritelmät

Luovutus. Luovutuksella tarkoitetaan sitä hetkeä, jolloin kaupan kohteena oleva lääkinnällinen laite on luovutettu Tilaajan haltuun.

Lääkinnällinen laite. Lääkinnällisellä laitteella tarkoitetaan instrumenttia, laitteistoa, välinettä, ohjelmistoa, implanttia, reagenssia, materiaalia tai muuta tarviketta, jonka valmistaja on tarkoittanut käytettäväksi ihmisillä, joko yksinään tai yhdistelminä, seuraaviin lääketieteellisiin tarkoituksiin:

  • sairauden diagnosointi, ehkäisy, ennakointi, ennusteen laatiminen, tarkkailu, hoito tai lievitys,
  • vamman tai toimintarajoitteen diagnosointi, tarkkailu, hoito, lievitys tai kompensointi,
  • anatomian taikka fysiologisen tai patologisen toiminnon tai tilan tutkiminen, korvaaminen tai muuntaminen,
  • tietojen saaminen ihmiskehon ulkopuolella (in vitro) suoritettavien tutkimusten avulla ihmiskehosta otetuista näytteistä, mukaan lukien elinten, veren ja kudosten luovutukset,
  • ja jonka pääasiallista aiottua vaikutusta ihmiskehossa tai -kehoon ei saavuteta farmakologisin, immunologisin tai metabolisin keinoin mutta jonka toimintaa voidaan tällaisilla keinoilla edistää.

Myös seuraavia tuotteita pidetään lääkinnällisinä laitteina:

  • hedelmöittymisen säätelyyn tai tukemiseen tarkoitetut laitteet,
  • lääkinnällisten laitteiden puhdistukseen, desinfiointiin tai sterilointiin tarkoitetut tuotteet.

Mikäli tämän määrittelyn taustalla vaikuttaviin lakeihin tulee muutoksia, määräytyy lääkinnällisen laitteen määritelmä kulloinkin voimassa olevan lain määritelmän mukaan. Puhuttaessa laitteesta, tarkoitetaan näissä Myyntiehdoissa tällaista lääkinnällistä laitetta.

Osapuolet. Näissä Myyntiehdoissa Myyjästä ja Tilaajasta voidaan yhdessä käyttää myös nimitystä Osapuolet.

Toimivaltainen viranomainen. Toiminnan ohjaus ja valvonta ovat Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen vastuulla. Sen lisäksi, mitä Fimean tehtävistä muutoin säädetään, hoitaa lupa- ja valvontavirasto lääkinnällisiä laitteita koskevissa Euroopan unionin säädöksissä toimivaltaiselle viranomaiselle säädetyt tehtävät.

Vaaranvastuu. Osapuolista toisella on tilanteesta riippuen vaaranvastuu tuotteen tuhoutumisesta, katoamisesta, huonontumisesta tai vähenemisestä silloin, kun se ei ole toisen Osapuolen toiminnan aiheuttamaa.

Ylivoimainen este (force majeure). Ylivoimaiseksi suoritusesteeksi katsotaan sellainen näiden Myyntiehtojen asettamien velvollisuuksien täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Osapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon näihin Myyntiehtoihin sitoutuessaan ja joka on Osapuolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhukkaa. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, lakko tai muu työselkkaus tai tulipalo, epidemia/pandemia tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen Osapuolista riippumaton syy.

3. Myyntiehtojen tarkoitus

Näiden myyntiehtojen (“Myyntiehdot”) tarkoituksena on määrittää Myyjän ja Asiakkaan välisen kaupan (“Kauppa”) keskeisimmät ehdot. Näiden Myyntiehtojen lisäksi Kauppaan sovelletaan Myyjän verkkosivuilta löytyviä Yleisiä Ehtoja, jotka muodostavat erottamattoman osan näitä Myyntiehtoja ja joita Osapuolet sitoutuvat noudattamaan.

Sitoutuessaan näihin Myyntiehtoihin, Osapuolet hyväksyvät ne Kauppaan liittyvät ehdot, joilla Myyjä toimittaa Tilaajalle tarjouksessa tarkemmin yksilöidyt laitteet (“Tilaus“). Myyntiehdot määrittelevät muun ohessa Tilauksen ehdot, palkkio- ja kulukäytänteet sekä Osapuolten vastuut ja velvollisuudet.

4. Kaupan sisältö ja toimitus

Kaupan kohde toimitetaan tarjouksessa ilmoitetun mukaisesti sekä niiden toimitustietojen perusteella, jotka Tilaaja on Myyjälle antanut. Tilaaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja riittävyydestä. Toimitus sisältyy hintaan, ja Myyjä toimittaa laitteen Tilaajan ilmoittamaan sairaalaan tai muuhun sovittuun toimituspaikkaan. Tuote katsotaan luovutetuksi Tilaajalle toimitushetkellä.

Vaaranvastuu siirtyy Tilaajalle silloin, kun Tuote on luovutettu Tilaajan haltuun. Jos Tuotetta ei luovuteta oikeaan aikaan ja tämä johtuu Tilaajasta tai Tilaajan puolella olevasta seikasta, siirtyy vaaranvastuu Tilaajalle sinä ajankohtana, jolloin luovutuksen on alun perin sovittu tapahtuvan.

Mikäli Kaupan kohteena olevan laitteen luovuttaminen edellyttää Myyjältä ammattimaisten käyttäjien koulutusta käyttöön otettaessa, on Tilaajan huolehdittava siitä, että koulutus tapahtuu luovuttamisen hetkellä tai mahdollisimman pian sovittuna ajankohtana. Ellei tällaista koulutusta ole Tilaajasta johtuvista syistä järjestetty tai sovittu ja/tai se viivästyy, siirtyy vaaranvastuu Tilaajalle luovutushetkellä. 

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tarvittaessa Kaupasta annetun tarjouksen yhteydessä. Toimitusaika alkaa siitä, kun Tilaaja on hyväksynyt tarjouksen ja Myyjällä on käytettävissään kaikki Tilauksen toimittamiseksi tarvittavat tiedot.

5. Ennen luovutusta suoritettava tarkastus

Tilaajalla on velvollisuus tarkastaa Tilaus ja sen kohteena oleva laite viivytyksettä luovutuksen jälkeen. Laitteen luovutus katsotaan hyväksytysti suoritetuksi, kun Tilaaja on vastaanottanut laitteen, eikä ole reklamoinut siitä alla esitetyn ajan kuluessa.

Mikäli Tilaaja katsoo, ettei Tilaus vastaa sitä, mitä Kaupan kohteesta on sovittu, tulee Tilaajan ilmoittaa havaitsemastaan puutteesta kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa Tilauksen vastaanottamisesta. Tällöin Osapuolet sopivat tapauskohtaisesti tilanteen korjaamisesta ja sen vaikutuksista veloituskäytänteisiin. Reklamoinnin ehdoista on sovittu tarkemmin jäljempänä (Kohta 14).

Mikäli laite sinällään vastaa sitä, mitä Kaupan kohteesta on sovittu, mutta Tilaajan esittämä vaade koskee toimitetun laitteen virhettä, sovelletaan tilanteeseen erikseen määriteltyjä takuu- ja vastuusäännöksiä. Laitteessa oleva virhe on määritelty jäljempänä (Kohta 12). Takuun ehdoista on sovittu tarkemmin jäljempänä (Kohta 11).

Osapuolilla on yhteinen myötävaikutusvelvollisuus Tilauksen tarkastamisen edesauttamiseksi.

6. Osapuolten yleiset velvollisuudet

6.1. Myyjän velvollisuudet

Myyjän vastuulla on toimittaa Tilaus näiden Myyntiehtojen mukaisesti ja ilmoittaa Tilaajalle mahdollisista muutoksista, jotka vaikuttavat Tilauksen sisältöön tai sen toimittamisen aikatauluun.

Myyjä vastaa siitä, että Tilauksen sisältämät laitteet ovat ehjiä ja vastaavat tarjouksessa esitettyä, Osapuolten välillä sovittua ja näillä Myyntiehdoilla velvoitettua.

Myyjällä on oikeus toimittaa samaa tai samankaltaisia laitteita myös muille tilaajille tai asiakkaille. 

6.2. Tilaajan velvollisuudet

Tilaajalla on velvollisuus myötävaikuttaa Tilauksen toimittamiseen. Tilaajan tulee reagoida Myyjän esittämiin kysymyksiin kohtuullisen ajan puitteissa.

Tilaaja on velvollinen maksamaan Tilauksen erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.

Tilaaja vastaa siitä, että sillä on laitteiden käyttämiseksi vaaditut ammattipätevyydet, koulutus ja osaaminen.

Mikäli Tilaajaan sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa hankintalainsäädäntöä, Tilaaja vastaa siitä, että kyseisen lainsäädännön edellyttämät menettelyt ja velvoitteet täytetään asian- ja lainmukaisesti. Myyjä ei vastaa hankintalainsäädännön soveltamisesta eikä siihen liittyvien prosessien toteuttamisesta.

7. Tarjous

Myytävästä laitteesta ja sitä koskevasta Kaupasta laaditaan erillinen kirjallinen tarjous (Liite 1). Kyseinen tarjous muodostaa erottamattoman osan näitä Myyntiehtoja.

Mikäli tarjouksen ja näiden Myyntiehtojen välillä ilmenee ristiriitaisuuksia, sovelletaan ensisijaisesti tarjouksessa sovittuja ehtoja siltä osin kuin ne koskevat kyseistä Kauppaa.

Tarjouksessa määritellään Kaupan yksityiskohtaiset ehdot, mukaan lukien laitteen ominaisuudet, toimitussisältö sekä hinta.

Mahdollisista lisäpalveluista tai lisälaitteista voidaan sopia Osapuolten välillä kirjallisesti erikseen. Tällaiset kirjalliset sopimukset, tilaukset tai muut vastaavat dokumentoidut yhteydenotot muodostavat niin ikään osan Osapuolten välistä sopimuskokonaisuutta ja täydentävät näitä Myyntiehtoja.

8. Hinta ja kulut

Kaupan kohteena olevan laitteen hinnasta on sovittu kirjallisesti erikseen. Hinta ei sisällä arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään laskutettaviin hintoihin kulloinkin voimassa olevien säännösten mukaisesti.

Mikäli Tilaajan tilausmäärä muuttuu oleellisesti siitä, mitä on alun perin ilmoitettu (esimerkiksi kilpailutuksen aikana), on Myyjällä oikeus arvioida hinta uudelleen tai mikäli määränmuutos heikentää Myyjän mahdollisuutta noudattaa Kaupasta johtuvia velvoitteitaan, perua Kauppa Tilaajaa kuultuaan.

Hinta sisältää lääkinnällisiin laitteisiin liittyvät kulut tarjouksen mukaan. Näitä voivat olla muun muassa kuljetuskustannukset sekä tarjousajan päättyessä voimassa olevat toimittajan suoritettavaksi tulevat välilliset verot ja maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa.

Myyjällä on oikeus periä toimitus-, pientoimitus- tai laskutuslisiä hinnastonsa mukaisesti, ellei toisin ole sovittu.

Myyjällä on oikeus huomioida tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista aiheutuneet, suoraan Tilaajalle toimitettaviin laitteisiin vaikuttavat välittömät kustannukset hinnassaan. Tämä edellyttää, että viranomaisten määräämät muutokset eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja Myyjä pystyy osoittamaan perusteet hinnanmuutokselle. Tällöin Tuotteen hinta muuttuu edellä mainittujen muutosten voimaantuloajankohdasta lähtien. Myyjällä on edellä mainittu oikeus myös silloin, kun hinta on kiinteä. Myyjällä on Tilaajan vaatimuksesta velvollisuus huomioida hinnassa myös vastaavien maksujen poistumisesta tai alenemisesta aiheutuneet muutokset.

Poikkeustilanteissa, kuten Ylivoimaisen esteen tapauksissa, joissa hinnanmuutoksen peruste on äkillinen ja yllättävä ja joissa hintojen määräytymisperusteet muuttuvat oleellisesti eivätkä noudata markkinoiden normaaleita hinnoittelukäytäntöjä, Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja todellista kustannuskehitystä vastaavaksi välittömästi hinnan määräytymisperusteen tultua voimaan. Myös poikkeustilanteissa hinnanmuutos on tehtävä kirjallisesti ja Myyjän on esitettävä Tilaajalle asianmukainen ja perusteltu selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä.

Tilaajan tulee hyväksyä tai hylätä Myyjän kirjallisesti ilmoittama hinnanmuutos kuukauden kuluessa ilmoituksen lähettämisestä. Mikäli Tilaaja ei hyväksy hinnanmuutosta, on Osapuolilla oikeus perua Kauppa.

9. Maksuehdot

Maksuaika on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä. Osapuolet voivat keskenään kirjallisesti sopia tätä pidemmästä maksuajasta. Maksu suoritetaan tilisiirrolla tai verkkolaskulla tarjouksessa ilmoitetuin tiedoin. Ellei toisin ole sovittu, Myyjä on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun Kaupan kohteena oleva laite on toimitettu. Ohjelmistokuluista voidaan sopia edellä kuvatusta laskutuskäytännöstä poiketen, ja ne laskutetaan pääsääntöisesti kerran vuodessa.

Mikäli Tilaaja ei maksa laskua sen eräpäivään mennessä, Myyjällä on oikeus lisätä ja periä viivästyneelle maksusuoritukselle laillinen korkolain (633/1982) mukainen viivästyskorko. Myyjällä on oikeus veloittaa Tilaajalta viivästyneen saatavan perinnästä aiheutuneet kulut.

Myyjällä on oikeus keskeyttää Kaupasta aiheutuvien velvoitteidensa täyttäminen ja vaatia Tilaajaa palauttamaan Kaupan kohde, jos maksu viivästyy yli 30 päivää. Myyjän on kirjallisesti ilmoitettava keskeytyksestä Tilaajalle ennen keskeytystä. Ilmoitus voidaan tehdä heti laiminlyönnin tapahduttua. Vastaavaa keskeytystä ei lueta Myyjän sopimusrikkomukseksi eikä Myyjä vastaa mistään keskeytyksen aiheuttamista vahingoista.

10. Viivästyminen

Mikäli Tilauksen toimittaminen viivästyy sovitusta aikataulusta, ilmoittaa Myyjä viivästyksestä Tilaajalle viipymättä sekä esittää arvion uudesta toimitusajasta. Toimituksesta on sovittu tarkemmin edellä (Kohta 4).

Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin rajoittamaan viivästyksen vaikutuksia ja saattamaan Tilauksen toimittamisen loppuun ilman aiheetonta viivytystä.

Myyjä ei vastaa viivästyksestä siltä osin kuin se johtuu Tilaajasta, kolmannesta osapuolesta, varaosien tai materiaalien saatavuudesta, viranomaismääräyksistä, Ylivoimaisesta esteestä tai muusta Myyjästä riippumattomasta syystä.

Mikäli viivästys johtuu Myyjästä ja on olennainen, Osapuolet neuvottelevat viivästyksen vaikutuksista ja mahdollisista toimenpiteistä tilanteen korjaamiseksi tapauskohtaisesti. Mikäli toisin ei sovita, ei viivästys oikeuta Tilaajaa hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen, ellei viivästys johdu Myyjän tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Mikäli viivästys johtuu Tilaajasta tai Tilaajasta johtuvasta seikasta, Myyjällä on oikeus pidentää toimitusaikaa viivästystä vastaavasti sekä veloittaa viivästyksestä aiheutuvat kohtuulliset lisäkustannukset, kuten odotus-, varastointi- tai uudelleenjärjestelykulut Tilaajalta. Tilaajasta johtuvaksi viivästykseksi katsotaan muun muassa tilanne, jossa Tilaaja ei toimita tarvittavia tietoja tai hyväksyntää ajallaan, ei mahdollista Myyjän toimittamisen ja laitteen luovuttamisen suorittamista tai ei muutoin myötävaikuta toimituksen suorittamiseen sovitulla tavalla.

11. Takuu

Myyjä myöntää kaupan kohteena olevalle käytetylle laitteelle kolmen (3) tai kuuden (6) kuukauden takuun riippuen siitä, mitä Osapuolten välillä on erikseen sovittu. Käytetty laite luovutetaan ja myydään siinä kunnossa kuin se on kaupan tekohetkellä (“sellaisena kuin se on”), ellei Osapuolten välillä ole nimenomaisesti toisin kirjallisesti sovittu. Kaupan kohteena olevien uusien laitteiden takuu on 12 kuukautta. Takuuaika alkaa kulumaan laitteen toimituspäivästä tai milloin toimituspäivä viivästyy Tilaajasta tai Tilaajan puolella olevasta seikasta johtuen, siitä päivästä, kun toimitus on alun perin sovittu toteutettavaksi. Myyjä ei korjaa tai korvaa takuuajan jälkeisiä virheitä. Tarvikkeiden tai vastaavien sekä laitteisiin liittyvien ohjelmistojen takuuaika voi poiketa edellä mainitusta.

Takuuaikana ilmenneistä virheistä tulee ilmoittaa viipymättä siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt huomata. Ilmoituksen tulee tapahtua takuuajan sisällä.

Takuu kattaa laitteen valmistusvirheet ja ennenaikaisen kulumisen.

Takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat:

  • Laitteen virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä
  • Ulkoisista tekijöistä, kuten mekaanisista vaurioista, iskuista tai nestevaurioista, mukaan lukien laitteelle käytössä sattuneet vahingot
  • Normaalista kulumisesta
  • Tilaajan tai kolmannen osapuolen laitteelle suorittamista toimenpiteistä
  • Huollon laiminlyönnistä

Takuun perusteella Myyjä korjaa virheen tai puutteen ensisijaisesti korjaamalla laitteen tai vaihtamalla sen ehjään ilman aiheetonta viivytystä. Palautusta tai kaupan purkua ei lähtökohtaisesti hyväksytä ennen kuin Myyjälle on annettu kohtuullinen mahdollisuus tutkia ja korjata virhe. Ellei virhettä kohtuullisista korjausyrityksistä huolimatta saada korjattua, voi Myyjä oman harkintansa mukaan toimittaa Tilaajalle vastaavan laitteen tai hyvittää laitteen arvon osittain tai kokonaan.

Tilaajan on ilmoitettava takuuaikana tehdyistä Myyjän tekemissä ja/tai teettämissä korjauksissa ilmenneistä virheistä Myyjälle viipymättä siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Tällaisista korjauksessa ilmenneistä virheistä tulee niin ikään ilmoittaa takuuajan sisällä.

Tilaajan itse, ilman valmistajan ja/tai Myyjän lupaa tekemät/teettämät korjaukset ja muutokset ja/tai valmistajan käyttöohjeiden vastainen käyttö lakkauttavat takuun.

Takuu ei kata välillisiä vahinkoja, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

12. Virhe

Lääkinnällisen laitteen tulee olla saatettu markkinoille eurooppalaisten asetusten ja suomalaisen lainsäädännön vaatimalla tavalla. Laitteessa tulee olla lainsäädännön niin edellyttäessä CE-merkki, ja laitteen tulee olla ilmoitetun laitoksen hyväksymä siten kuin säädökset edellyttävät. Jos säädökset muuttuvat toimituksen jälkeen, Myyjä ei vastaa tästä.

Virhettä arvioidaan laitteen normaalia käyttötarkoitusta ja valmistajan määrittämiä ominaisuuksia vasten. Tuotteessa ei katsota olevan virhettä, jos se ei sovellu johonkin tästä poikkeavaan tarkoitukseen ja/tai sellaiseen tarkoitukseen, johon valmistaja ei ole sitä osoittanut.

Käytetyt ja kunnostetut laitteet voivat sisältää kosmeettista kulumaa, kuten naarmuja, värimuutoksia tai muita ulkoisia käytön jälkiä. Tällainen kuluma ei välttämättä vaikuta laitteen toiminnallisuuteen, kliiniseen käyttöön tai potilasturvallisuuteen, eikä näin ollen ole katsottavissa virheeksi. Tilaaja hyväksyy, että käytettyjen laitteiden ulkoinen kunto voi poiketa uuden laitteen ulkonäöstä.

Jos laitteessa on potilasturvallisuutta vaarantava virhe, Tilaajan tulee pidättäytyä sen käytöstä ja ilmoittaa virheestä ja vaaratilanteesta Myyjälle, valmistajalle sekä valvovalle viranomaiselle välittömästi, kun virhe havaitaan tai kun se olisi tullut havaita.

Osapuolet ovat velvollisia huolehtimaan siitä, että vaaratilanneilmoitukset Toimivaltaiselle viranomaiselle tehdään voimassa olevan sovellettavan sääntelyn ja Suomen lain mukaisesti.

13. Vastuu vahingoista

Myyjä ei vastaa Tilaajalle syntyvistä välillistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, tulonmenetyksestä tai kolmansien osapuolten vaatimuksista. Myyjän vastuu välittömistä vahingoista rajoittuu enintään Kaupan kohteena olevan laitteen kauppahintaan.

Osapuolilla on oikeus Ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa viivästyttää, rajoittaa tai keskeyttää kokonaan näiden Myyntiehtojen synnyttämien velvoitteiden täyttäminen. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen yllättävä tapahtuma, jota Osapuoli ei ole voinut ennakoida Myyntiehtoihin sitoutuessaan, ja jonka tapahtumista tai vaikutuksia Osapuoli ei ole voinut estää taikka välttää kohtuullista huolellisuutta noudattaen, ja joka tekee Myyntiehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisen mahdottomaksi tai vaikeuttaa sitä olennaisesti tai tekee sen taloudellisesti tai muuten kohtuuttomaksi. Ylivoimainen este on määritelty tarkemmin edellä (Kohta 2).

14. Reklamaatio

Tilaajan on tarkastettava toimitettu laite ilman aiheetonta viivytystä sen vastaanottamisen jälkeen. Tarkastusmenettelystä on sovittu edellä (Kohta 5).

Tilaajan on ilmoitettava havaitsemastaan virheestä tai puutteesta Toimittajalle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita, kuitenkin viimeistään kuuden (6) kuukauden kuluessa toimituksesta. Pääsääntöisesti ilmoitusaika alkaa Tilauksen vastaanottamisesta.

Reklamaatiosta tulee ilmetä vähintään Tilauksessa havaitun virheen tai puutteen kuvaus, havaintoajankohta sekä mahdollisuuksien mukaan virhettä tai puutetta koskevat yksilöintitiedot.

Mikäli Tilaaja laiminlyö reklamaation tekemisen edellä mainitussa ajassa, Tilaaja menettää oikeutensa vedota virheeseen tai puutteeseen.

Myyjä sitoutuu käsittelemään reklamaation ilman aiheetonta viivytystä ja ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin virheen tai puutteen korjaamiseksi näiden Myyntiehtojen mukaisesti.

Takuuaikana tehdyissä reklamaatioissa sovelletaan lisäksi näiden Myyntiehtojen takuuehtoja siltä osin, kuin reklamaatio koskee kaupan kohteena olevassa laitteessa esiintyvää virhettä, eikä Tilausta itsessään (Kohta 11).

15. Yhteyshenkilö

Toimittajan asiantuntijat ja ammattilaiset vastaavat yhdessä Kaupan ja sitä koskevan Tilauksen sisällöstä sekä suorittamisesta.  

Toimeksiannon yhteyshenkilö on Niila Rönkä. Asiakas voi olla toimeksiantoon liittyvissä asioissa yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen niila.ronka@healthtraders.fi tai soittamalla numeroon +358400906642.

16. Myyntiehtoja koskevat muutokset

Näitä Myyntiehtoja sovelletaan Osapuolten välillä tehtäviin kauppoihin, jotka ovat luonteeltaan pääsääntöisesti yksittäisiä ja kertaluonteisia toimituksia.

Mikäli Osapuolten välillä sovitaan jatkuvasta, toistuvasta tai muutoin pitkäkestoisesta sopimussuhteesta, sovitaan tällaisen sopimussuhteen ehdoista sekä näiden Myyntiehtojen soveltumisesta siihen erikseen kirjallisesti.

Myyntiehdot tulevat voimaan ja osaksi Osapuolten välistä Kauppaa koskevaa sopimusta, kun tällainen sopimus Osapuolten välille on syntynyt.

Näihin Myyntiehtoihin ei voida jälkikäteen tehdä yksipuolisia, Osapuolia sitovia muutoksia. Myyntiehtojen muutokset on tehtävä Osapuolten yhteisymmärryksessä kirjallisesti. Kirjallisiksi muutoksiksi katsotaan myös sähköisessä muodossa tehdyt muutokset.

Kumpikin Osapuoli voi kirjallisesti purkaa keskinäisen sopimuksensa toisen Osapuolen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi tai jos on ilmeistä, että sopimusrikkomus tulee tapahtumaan tai jos ei voida olettaa sopijapuolen täyttävän Kauppaa koskevan sopimuksen ja näiden Myyntiehtojen mukaisia velvollisuuksiaan. Tällöin näiden Myyntiehtojen mukaiset velvollisuudet lakkaavat.

Myyjällä on oikeus purkaa Osapuolten välinen Kauppaa koskeva sopimus välittömästi kirjallisella ilmoituksella, mikäli:

  • Tilaaja olennaisesti rikkoo näiden Myyntiehtojen mukaisia velvoitteita eikä korjaa rikkomustaan kohtuullisessa ajassa Myyjän kirjallisesta huomautuksesta huolimatta
  • Tilaaja laiminlyö joko tämän Kaupan perusteena tai muissa Osapuolten välisissä sopimussuhteissa esiintyvien maksujen suorittamisen eräpäivään mennessä eikä suorita maksua neljäntoista (14) päivän kuluessa kirjallisesta maksumuistutuksesta
  • Tilaaja asetetaan konkurssiin, yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai muuten käy ilmeiseksi, ettei Tilaaja kykene täyttämään Myyntiehtojen mukaisia velvoitteitaan

Kauppaa koskevan sopimuksen päättyminen ei vapauta Tilaajaa velvollisuudesta maksaa ennen sopimuksen päättymistä syntyneitä maksuja tai palauttaa Myyjän omaisuutta.

17. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näitä Myyntiehtoja täydentävät ja siihen liittyvät Myyjän Yleiset Ehdot, jotka löytyvät Myyjän verkkosivuilta sekä Kauppaa koskeva tarjous. Jos nämä Kauppaa koskevat asiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä, ellei toisin ole sovittu:

  1. Yksilöity, Kauppaa koskeva Tarjous (Liite 1)
  2. Nämä Myyntiehdot
  3. Myyjän Yleiset ehdot

Osapuolten väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

Kauppaa koskevaa sopimusta sekä näitä Myyntiehtoja koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Osapuolten välisin neuvotteluin. Osapuolet sitoutuvat aloittamaan neuvottelut viivytyksettä ja pyrkimään ratkaisuun neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun toinen Osapuoli on ilmoittanut erimielisyydestä kirjallisesti.

Mikäli ratkaisua ei saavuteta edellä mainitussa ajassa, ratkaistaan asia Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.

 

Liite 1: Tarjous