Tilaa huolto
Huollon tilaaminen
Ymmärrämme, että jokainen päivä ilman toimivaa lääkintälaitetta tai -instrumenttia voi aiheuttaa tutkimusviivettä, toiminnan häiriöitä ja taloudellisia tappioita tietyille asiakkaillemme. Siksi olemme kehittäneet älykkäitä ratkaisuja varmistaaksemme, että diagnostiikka- ja hoitopalvelut etenevät keskeytyksettä myös tilanteissa, joissa endoskoopit, ultraäänianturit tai sairaalainstrumentit vaurioituvat.
Endoskooppien ja ultraäänianturien kohdalla toimitamme välittömästi korjauspyynnön saapuessa vastaavan lainalaitteen maksutta korjauksen ajaksi. Näin voitte jatkaa potilaidenne hoitoa välittömästi. Tavoitteenamme on aina tarjota sinulle, arvoisalle asiakkaallemme, optimaalinen ratkaisu ja mahdollisimman pikainen palvelu.
Tilaa huolto
- Huoltotiimi aina tavoitettavissa
- Kustannusarvio 48 tunnin sisällä laitteen vastaanottamisesta
- Nopeat toimitukset
- Asiakaspalvelu aina suomenkielellä
Huoltolähete
Huoltotilausta tehtäessä ilmoita huoltoa ja korjausta tarvitsevasta lääkintälaitteesta tai instrumentista seuraavat tiedot:
- Valmistaja ja tyyppimerkintä
- Sarjanumero
- Kuvaus vioista ja muista toivottavista korjaustoimenpiteistä
- Yhteyshenkilön nimi, joka hyväksyy korjauksen, hänen sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumero
- Yksikön mahdolliset omat laskutus- tai referenssitiedot korjaukselle
Me hoidamme tämän jälkeen muut asiat puolestanne nopeasti ja tehokkaasti!
Toimintamalli
Tarjoamme asiakkaille täyden palvelun joustavan endoskopian saavuttamiseksi Euroopassa ja sen ulkopuolella. Pyrimme aina tarjoamaan sinulle, asiakkaallemme, optimaalisen ratkaisun ja mahdollisimman nopean palvelun. Palvelumme on nopeaa, tehokasta ja korkeimpien laatustandardien mukaista sekä kohtuuhintaista. Korjausprosesseillamme, jotka ovat riippumattomia laitevalmistajista, on Saksan standardointilaitoksen myöntämä ISO-sertifiointi EN ISO 13485 ja 9001, jotka noudattavat lääketieteellisiä tuotteita koskevia lakeja.
Toimitamme tarvittaessa korjauspyynnön saatuaan vastaavan lainaendoskoopin tai ultraäänianturin veloituksetta korjauksen ajaksi. Näin pystytte välittömästi jatkamaan potilaidenne hoitoa.
Lainalaite korjauksen ajaksi
Toimitamme tarvittaessa korjauspyynnön saatuaan vastaavan lainaendoskoopin tai ultraäänianturin veloituksetta korjauksen ajaksi. Näin pystytte välittömästi jatkamaan potilaidenne hoitoa.
Nopea korjausarvio
Saatuammme huoltolähetteen järjestämme kuljetuksen ja noutotilauksen saman arkipäivän sisällä. Kuljetusta varten teidän ei tarvitse muuta kuin pakata tuotteenne lähetysvalmiiksi ja me hoidamme kaiken muun puolestanne. Saatte korjausarvion noin 3-5 työpäivän kuluessa heti, kun asiantuntijamme ovat tarkastaneet teidän tuotteen noudattaen tarkastus standardejamme.
Huoltoraportti
Laitteen huollon ja korjauksen jälkeen lähetämme aina asiakkaalle huoltoraportin suoritetusta työstä sisältäen kaikki tarpeelliset ja läkisääteiset tiedot koskien laitteen huoltoa. Lisäksi huoltoraportissa ilmenee kaikki korjauksessa suoritetut korjaukset, tarkastukset, säädöt ja huoltotoimet.